Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, deverá informar-nos para daniela_lima27@hotmail.com no prazo máximo de 14 dias após a sua receção, especificando o motivo para a troca/devolução.
Deverá identificar o número da sua encomenda e quais os produtos a trocar/devolver, indicando se pretende a substituição por um produto idêntico ou o reembolso da importância paga.
Caso pretenda efetuar uma troca os portes de envio e reenvio da encomenda são a cargo do cliente, caso opte pela nossa transportadora terá um custo de 5€.
No caso de devolução, o valor dos portes de envio serão descontados, bem como os custos da recolha da encomenda, caso opte por essa opção, é descontado um valor total de 5,6€.
Valores aplicáveis apenas para Portugal continental.
Aguarde o nosso contacto antes de proceder à devolução do produto.
Os artigos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a sua receção e na embalagem original: em bom estado, sem ter sido utilizados.
Sob as condições acima descritas, comprometemo-nos a efetuar os reembolsos no prazo máximo de 14 dias após a receção dos artigos devolvidos nas nossas instalações, para o IBAN que nos facultar.
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