Trocas e Devoluções

15 | 12 | 2018
Trocas e Devoluções

Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, deverá informar-nos para daniela_lima27@hotmail.com no prazo máximo de 14 dias após a sua recepção, especificando o motivo para a troca/devolução.

Deverá identificar o número da sua encomenda e quais os produtos a trocar/devolver, indicando se pretende a substituição por um produto idêntico ou o reembolso da importância paga.

Caso pretenda efectuar uma troca os portes de envio e reenvio da encomenda são a cargo do cliente, aconselhamos o envio através de correio registado.

No caso de devolução, o valor dos portes de envio serão descontados.

Aguarde o nosso contacto antes de proceder à devolução do produto.

Os artigos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a sua recepção e na embalagem original: em bom estado, sem ter sido utilizados. Para efeitos de trocas de prendas de Natal o prazo de troca vigora até dia 31/12/2020, basta deixar a indicação ,na caixa de comentários, "Prenda de Natal".

Sob as condições acima descritas, comprometemo-nos a efectuar os reembolsos no prazo máximo de 14 dias após a recepção dos artigos devolvidos nas nossas instalações, para o IBAN que nos facultar.

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